เมื่อ Ariana Grande ร้องไห้บนเวทีเมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากการแสดงของเธอในเพลงที่เต็มไปด้วยอารมณ์เธอจึงใช้ Twitter เพื่อขอโทษ และขอบคุณแฟนๆ ที่ยอมรับความมีมนุษยธรรมของเธอ. การผลิตน้ำตาทางอารมณ์คือ สิ่งพิเศษของมนุษย์ แต่สำหรับหลายๆ คน ปฏิกิริยาแรกต่อการร้องไห้ของเราคือการขอโทษ
การแสดงการร้องไห้และการปลดปล่อยอารมณ์ในที่สาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอารมณ์ที่ถือว่าไม่น่าดึงดูด เช่น อารมณ์เสียหรือโกรธ ยังคงเป็นเรื่องต้องห้าม เนื่องจากเป็นที่ยอมรับของสังคม กฎเกณฑ์ที่ควบคุมความรู้สึกของเรา. “กฎแห่งความรู้สึก” เหล่านี้ชี้นำประเภทของอารมณ์และความรู้สึกที่เห็นว่าเหมาะสมที่จะแสดงในเวลาและสถานที่ที่แน่นอน
กฎเหล่านี้บอกเราว่าการร้องไห้ที่งานศพเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ แต่ไม่จำเป็นต้องอยู่ในคอนเสิร์ตป๊อป ในทำนองเดียวกัน กฎดังกล่าวมักจะทำให้วัฒนธรรมและเพศบางประเภทตายตัวลงในบรรทัดฐานเฉพาะ ดังนั้นความรู้สึกของกฎเกณฑ์จึงมักจะกำหนดว่าผู้ชายต้องแสดงความยับยั้งชั่งใจมากขึ้นในการแสดงอารมณ์ต่อสาธารณะ
ความกดดันของสังคมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ไม่มีเวลาและสถานที่ที่จะปลดปล่อยอารมณ์ และในความว่างเปล่าทางอารมณ์นี้ ตลาดได้ผุดขึ้นมาเพื่อให้ผู้คนมีสถานที่ที่พวกเขาสามารถระบายออกได้อย่างปลอดภัย
ญี่ปุ่นอยู่แถวหน้าของเรื่องนี้ คนญี่ปุ่นซึ่งมักถูกมองว่าไม่มีอารมณ์ ได้ค้นพบวิธีที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการปล่อยอารมณ์ เพื่อตอบสนองต่อความเครียดในชีวิตประจำวันโดยเฉพาะในกลุ่มผู้หญิง โรงแรมเปิดตัวห้องร้องไห้. ห้องพักตามสั่งเหล่านี้มาพร้อมภาพยนตร์ร้องไห้ บรรยากาศสบาย ๆ และเนื้อเยื่อส่วนเกิน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้หญิงมีเวลาและพื้นที่ที่พวกเขาสามารถปลดปล่อยอารมณ์เสียและน้ำตาเป็นการส่วนตัวโดยปราศจากวิจารณญาณและการจ้องมองของสังคม
บางครั้งคุณเพียงแค่ต้องการร้องไห้ที่ดี Shutterstock
บริษัทญี่ปุ่น อิเคเมโซะ ดันชิ เท่ากัน สร้างชื่อเสียง สำหรับบริการบำบัดด้วยน้ำตา ซึ่งลูกค้าจะได้ชมภาพยนตร์สั้นเกี่ยวกับอารมณ์ภายใต้การแนะนำของ "ผู้ส่งสารน้ำตา" ในวัฒนธรรมที่การร้องไห้ต่อหน้าคนอื่นเป็นสิ่งต้องห้าม ประโยชน์ของการระบายอารมณ์จากการร้องไห้เป็นกลุ่มช่วยบรรเทาความเครียดและผ่อนคลายได้ ส่งผลให้บริษัทญี่ปุ่นหลายแห่งยอมรับบริการนี้เป็นการฝึกสร้างทีมที่มีประโยชน์
แต่ไม่ใช่แค่ญี่ปุ่นเท่านั้นที่มีอุตสาหกรรมการปลดปล่อยอารมณ์ เมืองต่างๆ ทั่วโลกได้เห็นการเปิดตัวห้องแห่งความโกรธ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่กำหนดและปลอดภัยสำหรับลูกค้าในการปลดปล่อยความโกรธ ผ่านการทำลายวัตถุ. ที่เพิ่งเปิดตัวไป Rage Club ในลอนดอน เป็นกิจกรรมรายเดือนที่วางตลาดเป็นเกมที่ผู้เข้าร่วม "เล่นด้วยแนวปฏิบัติที่แตกต่างกันเพื่อรวบรวม สนุก และแสดงความโกรธ" NS ห้องซาก ให้คุณทุบสิ่งของในห้องของคุณเอง
สำหรับบางคน บริการเหล่านี้จะแสดงถึงการค้าที่ไม่พึงประสงค์ของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และความต้องการขั้นพื้นฐาน คนอื่นจะต้อนรับพวกเขาเป็นประสบการณ์การรักษา
สภาพแวดล้อมที่ปราศจากการตัดสิน
ความคล้ายคลึงกันในบริการเหล่านี้คือพวกเขามีโอกาสที่จะปลดปล่อยอารมณ์ในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากการตัดสินกับผู้อื่นที่มีความคิดเหมือนกัน นี่คือคุณสมบัติหลักของแนวคิดใหม่ของเราที่ชื่อว่า บริการด้านการรักษาซึ่งสรุปว่าผู้ให้บริการสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนสามารถปลดปล่อยอารมณ์ของตนอย่างมีสุขภาพดีได้อย่างไร งานวิจัยของเราอิงจากการศึกษาวิหารคาทอลิกลูร์ดในฝรั่งเศสเป็นเวลาสามปี เราค้นพบคุณสมบัติหลักสามประการที่ช่วยสร้างฉากที่อนุญาตและปล่อยอารมณ์ คุณสมบัติเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ:
1) พื้นที่ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นอารมณ์โดยเฉพาะ
2) ความเชื่อที่มีใจเดียวกันให้ความรู้สึกปลอดภัย มั่นคง และยอมรับพฤติกรรมและอารมณ์ของผู้อื่น
3) การหลบหนีจากกฎความรู้สึกทางวัฒนธรรมที่โดดเด่น
เราพบว่าคุณลักษณะเหล่านี้กระตุ้นการปลดปล่อยอารมณ์ ซึ่งช่วยเพิ่มความผาสุกทางอารมณ์ของผู้คน แม้ว่าบริการต่างๆ ของญี่ปุ่นที่สรุปไว้ข้างต้นมุ่งเป้าไปที่ผู้หญิง แต่งานวิจัยของเราพบว่าสภาพแวดล้อมในการบำบัดที่ลูร์ดมีความสำคัญต่อทั้งชายและหญิง ผู้ชายหลายคนที่เราคุยด้วยมองว่าเป็นพื้นที่ปลอดภัย ที่ซึ่งพวกเขาสามารถปลดปล่อยอารมณ์และร้องไห้ ปราศจากการตัดสินและการตีตรา การยอมรับการร้องไห้นี้ ผู้คนบอกเรา ตรงกันข้ามกับวัฒนธรรมบ้านๆ ที่พวกเขาอธิบายว่า "คนตรงไปตรงมาทางอารมณ์"
คุณค่าของพื้นที่ให้บริการประเภทนี้เป็นที่ประจักษ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยามที่สังคมเผชิญวิกฤตด้านสุขภาพจิต โดยที่ผู้ชายมักได้รับผลกระทบที่แย่กว่านั้นจากการไม่สามารถพูดคุยหรือระบายอารมณ์ได้ การฆ่าตัวตายเป็นอันดับหนึ่ง สาเหตุการเสียชีวิตสำหรับผู้ชายอายุต่ำกว่า 50 ในสหราชอาณาจักรและอัตราการฆ่าตัวตายของผู้ชายชาวอเมริกันคือ สูงกว่าผู้หญิงถึงสี่เท่า. การศึกษาของเราแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างพื้นที่ที่ผู้ชายสามารถเปิดใจเกี่ยวกับความรู้สึกของตนเอง ปราศจากแรงกดดันทางสังคมตามปกติที่หยุดไม่ให้พวกเขาแสดงอารมณ์
อุตสาหกรรมด้านสุขภาพและความงามคาดว่าจะเติบโตถึง 632 พันล้านปอนด์ทั่วโลกภายในปี 2021กับผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้เงินไปกับการกินเพื่อสุขภาพ การออกกำลังกาย และกิจกรรมที่ช่วยสุขภาพจิตของพวกเขา เราเห็นความน่าดึงดูดใจของบริการที่ส่งเสริมการปลดปล่อยทางอารมณ์ว่าเป็นส่วนที่ไม่ได้ใช้แต่กำลังเติบโตในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตนี้
เกี่ยวกับผู้เขียน
Leighanne Higgins อาจารย์ด้านการตลาด มหาวิทยาลัยแลงคาสเตอร์ และ Kathy Hamilton ผู้อ่านด้านการตลาด มหาวิทยาลัย Strathclyde
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง
at ตลาดภายในและอเมซอน
