CDC ได้นำเสนอข้อความที่ขัดแย้งกันหลายฉบับในช่วงหลัง ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความไว้วางใจ ภาพถ่ายโดย MANDEL NGAN / AFP ผ่านเก็ตตี้อิมเมจ

ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค เพิ่งแก้ไขคำแนะนำ เพื่อรับทราบว่า COVID-19 สามารถแพร่กระจายผ่านอนุภาคขนาดเล็กในอากาศที่เรียกว่าละอองลอย มันมีก่อนหน้านี้ ลบคำแนะนำที่คล้ายกันออกจากเว็บไซต์ของตนโดยบอกว่า "โพสต์ผิดพลาด"

ในทำนองเดียวกันก็มี ข้อความที่ขัดแย้งกัน จากการบริหารของทรัมป์เกี่ยวกับการใช้หน้ากาก โฆษกทำเนียบขาว Kayleigh McEnany กล่าวซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าหน้ากากเป็นสิ่งแนะนำ ไม่ใช่ข้อกำหนด แต่คนอื่น ๆ ในฝ่ายบริหาร เช่น ที่ปรึกษาทำเนียบขาว Kellyanne Conway และรองประธานาธิบดี Mike Pence ได้เรียกร้องให้ผู้คนสวมหน้ากาก

ข้อความดังกล่าวอาจทำให้ผู้คนสงสัยว่าจะเชื่ออะไรและควรไว้วางใจใคร ในฐานะที่เป็น นักปรัชญาศึกษาธรรมชาติของความไว้วางใจ nature และหน้าที่ของมันในสถาบัน ฉันสำรวจความคล้ายคลึงระหว่างความไว้วางใจในผู้คนและความไว้วางใจในสถาบัน

ข้อความที่ขัดแย้งกันสามารถนำเราไปสู่ความไม่ไว้วางใจผู้อื่นได้ เช่นเดียวกับข้อความที่ขัดแย้งกัน ก็สามารถทำลายความเชื่อมั่นของสาธารณชนในสถาบันได้เช่นกัน

ความไว้วางใจคืออะไร?

นักปรัชญามักจะ แยกแยะความแตกต่างระหว่างความไว้วางใจสองประเภท: ความไว้วางใจในทางปฏิบัติและความไว้วางใจทางปัญญา

ความไว้วางใจในทางปฏิบัติเกี่ยวข้องกับการไว้วางใจว่าใครบางคนจะทำอะไรบางอย่างหรือละเว้นจากการทำ ตัวอย่างเช่น ฉันอาจเชื่อว่าเพื่อนจะรดน้ำต้นไม้ขณะที่ฉันอยู่นอกเมือง

ความไว้วางใจทางปัญญาเกี่ยวข้องกับการไว้วางใจในสิ่งที่ใครบางคนพูด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อฉันเชื่อคำพูดของคนอื่น ฉันเชื่อว่าสิ่งที่พวกเขาพูดนั้นเป็นความจริง

ความไว้วางใจทั้งสองประเภทอาจมีการกัดเซาะ

เมื่อแต่ละคนไว้วางใจซึ่งกันและกัน พวกเขาคาดหวังว่าบางสิ่งจะเกิดขึ้น ดังนั้น ความไว้เนื้อเชื่อใจจึงเกี่ยวข้องกับการพึ่งพาบางอย่าง ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันเชื่อว่าเพื่อนจะรดน้ำต้นไม้ขณะที่ฉันอยู่นอกเมือง ฉันพึ่งเธอให้ทำเช่นนั้น

อย่างไรก็ตาม ความไว้วางใจมักมีความเสี่ยง หากไม่มีความเสี่ยงที่เพื่อนของฉันจะรดน้ำต้นไม้ไม่ได้ ฉันก็ไม่ต้องไปเชื่อใจเธอ

มากกว่าพึ่งพิง

แต่ฉันยังพึ่งพาสิ่งของหรือสิ่งของ ฉันพึ่งพารถของฉันในการสตาร์ทตอนเช้า คอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อเก็บข้อมูลอย่างถูกต้อง และปฏิทินในโทรศัพท์ของฉันเพื่อบอกฉันเมื่อการประชุมครั้งต่อไปของฉันคือ แต่มีความแตกต่างระหว่างการพึ่งพาวัตถุกับการไว้วางใจผู้คน

นักปรัชญา Annette Baier Bai อธิบายไว้ในกระดาษที่ไว้วางใจในหมู่คนยังถือ ความเป็นไปได้ของการทรยศ. เมื่อวัตถุล้มเหลวในการทำในสิ่งที่คาดหวัง การระคายเคือง ความโกรธ และความผิดหวังเป็นการตอบสนองทางอารมณ์ทั่วไป แต่ดูเหมือนการทรยศหักหลัง

การไว้วางใจผู้คนหมายถึงการเชื่อว่าพวกเขาจะกระทำด้วยความปรารถนาดี ภาพถ่ายโดย Erik McGregor / LightRocket ผ่าน Getty Images

Baier เถียงว่าการเชื่อใจใครสักคนคือการเชื่อ ว่าพวกเขาจะกระทำด้วยความปรารถนาดี ที่มีต่อคุณ หากคุณเพียงแค่พึ่งพาผู้คนให้กระทำการเพื่อผลประโยชน์ส่วนตน แสดงว่าไม่ใช่ความเชื่อใจ ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันพึ่งพาเพื่อนร่วมงานเพื่อแทนที่ฉันในคณะกรรมการมหาวิทยาลัยโดยรู้ว่าเขาจะตกลงที่จะทำเช่นนั้นเพียงเพราะความปรารถนาของเขาที่จะได้รับอำนาจมากขึ้น ฉันจะไม่เชื่อเพื่อนร่วมงานของฉันตามที่ Baier กล่าว

นักปรัชญาบางคนแย้งว่าความไว้วางใจไม่เพียงเกี่ยวข้องกับความเชื่อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์ประกอบทางอารมณ์ด้วย

ปราชญ์มหาวิทยาลัยเมลเบิร์น กะเหรี่ยงโจนส์ตัวอย่างเช่น โต้แย้งว่าความไว้วางใจยังดำเนินการ a มองโลกในแง่ดี ที่ผู้คนจะทำในสิ่งที่พวกเขาได้รับความไว้วางใจด้วย

นักปราชญ์อีกท่านหนึ่ง ริชาร์ด โฮลตันได้แย้งว่าความไว้วางใจเกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ของ รู้สึกถึงอารมณ์ของการทรยศ bet. เมื่อบุคคลไว้วางใจผู้อื่น พวกเขาจะรู้สึกถูกหักหลังเมื่อบุคคลนั้นล้มเหลวในการบรรลุความคาดหวัง

ความไว้วางใจกัดเซาะอย่างไร?

ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน ผู้คนอาจเชื่อใจใครซักคน แม้ว่าคนที่พวกเขาไว้ใจจะไม่น่าเชื่อถือก็ตาม ผู้คนยังอาจ ไม่เชื่อใคร ซึ่งแท้จริงแล้วเป็นผู้ที่น่าเชื่อถือ

ที่สำคัญ ความไว้เนื้อเชื่อใจสามารถกัดเซาะได้แม้คนจะมีความสามารถ ตั้งใจจะทำในสิ่งที่พูดหรือพูดแต่ความจริงเท่านั้น การรับรู้เพียงว่าไม่น่าเชื่อถือในบางครั้งก็เพียงพอแล้วที่จะทำลายความไว้วางใจ

นักปรัชญาสตรีนิยมเช่น มิแรนดาฟริคเกอร์ และ คริสตี้ ดอทสัน มี ชี้ให้เห็น วิธีการที่ เพศและเชื้อชาติ ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ถึงความน่าไว้วางใจและส่งผลให้ผู้หญิงและชนกลุ่มน้อย ได้รับความน่าเชื่อถือน้อยลง กว่าที่พวกเขาสมควรได้รับเนื่องจากแบบแผนอคติ

ตั้งจิตให้มั่นคง

อีกปัจจัยหนึ่งที่ก่อให้เกิดการพังทลายของความไว้วางใจคือการรับรู้ถึงความไม่สอดคล้องกัน คนที่พูดสิ่งหนึ่งแล้วพูดตรงกันข้ามในวันรุ่งขึ้นอาจสูญเสียความไว้วางใจจากผู้ฟัง

ความสามารถของเราที่จะพึ่งพาคำพูดของผู้อื่นนั้นขึ้นอยู่กับว่านักปรัชญาคนไหน เบอร์นาร์ดวิลเลียมส์ ได้เรียก “ทำให้จิตใจมั่นคง".

แนวคิดในที่นี้คือ การเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้นั้นเกี่ยวข้องกับการมีความเชื่อมั่นที่หลีกเลี่ยงไม่ผันผวนโดยไม่มีเหตุผลที่ดี “พลิกกลับ” มากเกินไปอาจทำให้คนดูไม่น่าเชื่อถือ

ทฤษฎีความไว้เนื้อเชื่อใจทางปรัชญามักมุ่งเน้นไปที่การไว้วางใจผู้คนเกือบทั้งหมด แต่เรามีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ของความไว้วางใจกับสถาบันต่างๆ เช่นเดียวกับปัจเจกบุคคล

การพังทลายของความไว้วางใจของประชาชนโดยรอบแนวทางของ CDC คือการพังทลายของความไว้วางใจในสถาบัน – ไม่ใช่ในบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ การไตร่ตรองถึงความเชื่อถือที่กัดเซาะในกรณีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอาจให้ความกระจ่างว่า การพังทลายของความไว้วางใจ เกิดขึ้นในกรณีสถาบัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อความที่ไม่สอดคล้องและขัดแย้งกันที่สร้างโดยสถาบันสามารถ สนับสนุน ไปสู่การรับรู้ว่า "จิตใจ" ของสถาบันนั้น "ไม่มั่นคง" - ทำให้เกิดคำถามถึงความน่าเชื่อถือความสามารถและความตั้งใจ

เช่นเดียวกับคน สถาบันจำเป็นต้อง เรียนรู้ที่จะนำเสนอตัวเอง กับคนอื่น ๆ ในฐานะตัวแทนที่เบอร์นาร์ดวิลเลียมส์กล่าวว่า "มีมุมมองหรือความเชื่อที่มั่นคงปานกลาง" หากปราศจากความมั่นคงดังกล่าว ความเชื่อมั่นของสาธารณชนต่อสถาบันก็อาจบั่นทอนลงได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Deborah Perron Tollefsen ศาสตราจารย์ด้านปรัชญา มหาวิทยาลัยเมมฟิส

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี

โดย James Clear

Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)

โดย Gretchen Rubin

แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้

โดย อดัม แกรนท์

Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ

โดย Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข

โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล

จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ