ปฏิเสธไม่ได้อีกแล้ว ความเกลียดชังปะทุขึ้นทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา หลังจากที่เคี่ยวอยู่ใต้พื้นผิวสังคมมานาน ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ ศูนย์กฎหมายความยากจนภาคใต้ได้นับมากกว่า 400 เหตุการณ์ ของ “การข่มขู่และคุกคามด้วยความเกลียดชัง”—และคนอเมริกันหลายล้านคนตอนนี้กลัวที่จะตกเป็นเหยื่อของการทำร้ายทางวาจาและทางกาย อาจเป็นเพราะภาษาที่คุกคามและรุนแรงจากสังคมชั้นสูงของเรา

เมื่อเผชิญกับความโกลาหลเช่นนี้ คุณจะเตรียมปกป้องผู้ที่ถูกคุกคามได้อย่างไร—เพื่อยืนหยัดเพื่อคุณค่าและศักดิ์ศรีของทุกคน แม้จะรู้สึกไม่สบายใจหรือน่ากลัว ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการเตรียมจิตใจให้พร้อมสำหรับการกระทำดังกล่าวและสำหรับผลที่จะตามมา

ฟิลิป ซิมบาร์โด นักจิตวิทยา ผู้เขียนหนังสือเรื่อง “สำหรับทุกคนที่จะกลายเป็นฮีโร่ทางสังคมที่กระตือรือร้นและกระตือรือร้นทุกวันซึ่งช่วยเหลือและเห็นอกเห็นใจทุกวัน การเดินทางและบทบาทใหม่ในชีวิตนั้นเริ่มต้นขึ้นในใจ” ผลลูซิเฟอร์ และผู้ก่อตั้ง โครงการจินตนาการที่กล้าหาญ.

ในขณะที่พวกเราสองสามคนจะได้เห็นอาชญากรรมที่เกิดจากความเกลียดชังที่เกิดขึ้นจริง ทุกคนสามารถเผชิญกับภาษาที่แสดงความเกลียดชังได้ ไม่ว่าจะเป็นในที่ทำงาน บนท้องถนน หรือแม้แต่ในงานเลี้ยงอาหารค่ำในวันหยุด ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนความคิดของคุณไปสู่ความกล้าหาญในชีวิตประจำวัน—และดำเนินการในลักษณะที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นนั้น

1 ให้การศึกษาด้วยตนเอง

พวกเราส่วนใหญ่อยากจะเชื่อว่าเมื่อเราเห็นคนถูกโจมตีหรือถูกคุกคาม เราจะรีบไปช่วยเหลือพวกเขาอย่างรวดเร็ว แต่ในขณะที่การแทรกแซงที่กล้าหาญสามารถเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอนจากการเอาใจใส่ผู้อื่น แต่ก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อคุณได้รับการฝึกฝนในโลกแห่งความเป็นจริง

หากคุณยังไม่รู้สึกมั่นใจในความสามารถในการปกป้องใครซักคน ให้หาหลักสูตรหรือเวิร์กช็อปที่สอนวิธีมีส่วนร่วมในการแทรกแซงของผู้ยืนดูอย่างมีประสิทธิภาพ จุดเริ่มต้นที่ดีบางประการ: จุดสีเขียว, ฮอลลาแบค!และ ความสามารถในการตอบสนอง. ในการศึกษาของมหาวิทยาลัยเคนตักกี้ในปี 2011 ผู้ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม Green Dot รายงานว่ามีการแทรกแซงอย่างแข็งขันมากกว่าเมื่อก่อนเมื่อพวกเขาเห็นคนมีปัญหา (ข้อดีอีกอย่างหนึ่ง: คุณจะได้พบกับผู้คนมากมายที่แบ่งปันค่านิยมของคุณ)

2. เป็นคนแรกที่จะพูดขึ้น

การศึกษาจิตวิทยาสังคมแบบคลาสสิกเปิดเผยว่าผู้คนมักมองหาคำแนะนำในการปฏิบัติตัวจากคนรอบข้าง และพวกเขามักจะเชื่อในสิ่งชี้นำเหล่านั้นแม้ว่าจะทำให้พวกเขาหลงทางก็ตาม ตัวอย่างเช่น ในการทดสอบความสอดคล้องของ Asch ผู้เข้าร่วมได้แสดงรูปภาพของเส้นหนึ่งและขอให้ระบุว่าในสามบรรทัดอื่นใดที่มีความยาวเท่ากัน เมื่อคนรอบข้างเลือกคำตอบที่ผิด อาสาสมัครมักจะไปพร้อมกับการตัดสินที่ผิดพลาดของฝูงชน

แต่ถ้าคุณรู้ว่าแนวโน้มของการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของผู้คนทำงานอย่างไร คุณสามารถลองใช้มันให้เกิดประโยชน์ ในรูปแบบต่างๆ ของการทดสอบ Asch ผู้คนมีโอกาสน้อยที่จะทำตามฝูงชนเมื่อมีคนอื่นเพียงคนเดียวที่อยู่ใกล้พวกเขาที่เลือกความยาวบรรทัดที่ถูกต้อง เมื่อคุณพูดถึงความอยุติธรรมที่เกิดขึ้นต่อหน้าคุณ คุณสามารถช่วยให้สมดุลทางสังคมนำไปสู่ความจริงได้

คุณสามารถโน้มน้าวผู้คนบนโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน นักวิจัยของ NYU รายงานในปีนี้ว่าเมื่อผู้ที่ใช้ถ้อยคำเหยียดเชื้อชาติบน Twitter ถูกดุโดยผู้ใช้ที่มีการติดตามอย่างสูงใน "กลุ่ม" ของพวกเขา ผู้กระทำความผิดจะลดการใช้คำเยาะเย้ยดังกล่าว

3.ฝึกทำตัวให้เด่น

เพื่อปกป้องคนที่กำลังถูกคุกคาม คุณต้องเต็มใจที่จะเอาใจใส่มโนธรรมของคุณเองเหนือสิ่งอื่นใด แต่การต่อต้านแรงกดดันทางสังคมนั้นต้องใช้ความกล้าอย่างจริงจัง และจะช่วยให้ทำการทดลองบางอย่างเพื่อให้รู้สึกสบายใจขึ้น

ตอนที่เขาสอนที่สแตนฟอร์ด ซิมบาร์โดเคยพานักเรียนไปออกกำลังกายที่เขาเรียกว่า “ทำตัวเบี่ยงเบนในหนึ่งวัน” ซึ่งอาจหมายถึงการวาดวงกลมขนาดยักษ์บนหน้าผากของพวกเขา หรือสวมรองเท้าแตะกระต่ายสีชมพูคู่หนึ่งรอบมหาวิทยาลัย . เป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้ว่ารู้สึกอย่างไรกับเมล็ดพืช “หากคุณสามารถฝึกฝนได้ในเวลาที่ปลอดภัย” Matt Langdon นักการศึกษาชาวออสเตรเลีย ผู้ก่อตั้ง the . กล่าว บริษัทฮีโร่ก่อสร้าง, “คุณน่าจะสบายใจกับความอึดอัดมากขึ้น”

นอกเหนือจากการฝึกฝนเกมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดโดยรวมแล้ว ยังเป็นการตอบแทนการฝึกซ้อมสำหรับสถานการณ์ที่ไม่สบายใจซึ่งคุณน่าจะพบเจอ คุณจะมีปฏิกิริยาอย่างไร เช่น ถ้าคุณเห็นคนเดินผ่านไปมาถูกทำร้ายในที่สาธารณะ หรือถ้าเพื่อนแสดงความคิดเห็นแสดงความเกลียดชังในงานเลี้ยงอาหารค่ำ การวิจัยเรื่อง "สมรรถภาพทางสังคม" ของนักจิตวิทยา ลินน์ เฮนเดอร์สันแนะนำว่าหากคุณคิดแผนและฝึกฝน (อาจเป็นการแสดงบทบาทสมมติกับเพื่อน) คุณก็จะพร้อมมากขึ้นที่จะลงมือทำเมื่อจำเป็นที่สุด

4. ขอความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ

การจะยืนหยัดเพื่อใครสักคนที่มีปัญหา คุณจะต้องก้าวข้ามความกลัวที่จะสร้างคลื่น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างความกล้าหาญและความระมัดระวัง คุณควรทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตรายเป็นทางเลือกสุดท้าย หลังจากที่คุณตัดตัวเลือกอื่นๆ ที่สมเหตุสมผลออกไปแล้ว หากผู้ก่อกวนโบกปืนและขู่ว่าจะยิง การพุ่งเข้าต่อสู้อาจไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุด

Zimbardo กล่าวว่า "คุณสามารถเป็นตัวแทนการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่มีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าต้องทำอะไรคนเดียว เป็นทีม หรือไม่รู้เลย" “เมื่อคุณปรับขนาดสถานการณ์ให้เป็นอันตราย ให้โทรแจ้งตำรวจหรือหน่วยดับเพลิงหรือคนอื่นๆ ใกล้เคียงเพื่อช่วยคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง โดยตระหนักว่าการไม่ทำอะไรเลยมักจะเป็นสิ่งที่ผิดเสมอ”

หากระดับอันตรายดูเหมือนต่ำแต่คุณไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับการเผชิญหน้าโดยตรง ให้ลองเริ่มการสนทนาที่เป็นมิตรกับคนที่ถูกคุกคาม (“ฉันชอบผ้าพันคอของคุณ! คุณได้รับมันมาจากไหน) ซึ่งจะช่วยคลี่คลายสถานการณ์ได้

5. ค้นหาแบบอย่างฮีโร่ hero

เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตัวเองสำหรับความท้าทายในการรักษาหลักการของคุณ การมองหาใครสักคนที่เผชิญการท้าทายแบบนี้และจัดการได้สำเร็จจะช่วยได้ อาจเป็นคนในครอบครัวของคุณที่รับผู้ลี้ภัยจากประเทศที่ขาดสงคราม หรืออาจเป็นคนอย่างโรซา พาร์คส์ นักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิมนุษยชน ซึ่งปฏิเสธที่จะสละที่นั่งบนรถบัสมอนต์โกเมอรี่ รัฐแอละแบมา ซึ่งขัดต่อกฎหมายว่าด้วยการแบ่งแยกเชื้อชาติ การมีแบบอย่างที่ดีสามารถเพิ่มศักยภาพของวีรบุรุษในโลกแห่งความเป็นจริงได้ ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่กู้ภัยจากความหายนะหลายคนบอกกับนักวิจัยเกี่ยวกับคนที่เสียสละในชีวิตของพวกเขาเองซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาช่วยเหลือผู้คนที่ตกอยู่ในอันตราย

ในขณะเดียวกัน ให้ระวังการวางแบบอย่างของคุณบนฐานที่เหนือมนุษย์ เนื่องจากฮีโร่ในชีวิตจริงสามารถทำผิดพลาดได้เหมือนคนอื่นๆ ให้เน้นไปที่คุณสมบัติเฉพาะที่คุณต้องการเลียนแบบแทน “แต่ละคนย่อมมีทั้งดีและไม่ดี” แลงดอนกล่าว “บางทีสิ่งที่ดีที่พวกเขาทำอาจเป็นสิ่งที่สำคัญ”

อย่าจำกัดการค้นหาแบบอย่างของคุณไว้ในหนังสือประวัติศาสตร์เช่นกัน มองดูผู้คนที่เสียสละในแวดวงเพื่อนและคนรู้จักของคุณ—สายสัมพันธ์ที่คุณผูกพันธ์กับพวกเขาและค่านิยมที่คุณแบ่งปันสามารถเป็นแหล่งสนับสนุนที่สำคัญเมื่อสิ่งต่างๆ

6. สร้างสัมพันธ์กับผู้คนที่แตกต่างจากคุณ

การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนจำนวนมากในระดับมนุษย์สามารถช่วยให้มั่นใจว่าความอยุติธรรมในอนาคตจะไม่เกิดขึ้น การทบทวนงานวิจัยในปี 2011 แสดงให้เห็นว่าเมื่อคนที่ไม่อดทนอดกลั้นสร้างมิตรภาพกับสมาชิกในกลุ่มอื่น ความกลัวและอคติมักจะหมดไป

ในตัวอย่างหนึ่ง นักเปียโนชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน แดริล เดวิส เสี่ยงที่จะทำความรู้จักกับสมาชิกของคูคลักซ์แคลนเป็นการส่วนตัว เมื่อต้องเผชิญกับหลักฐานที่มีชีวิตว่าความคิดแสดงความเกลียดชังของพวกเขานั้นผิด คนเหล่านี้จำนวนหนึ่งจึงลาออกจากแคลนในที่สุด และมอบเสื้อคลุมและเสื้อคลุมให้เดวิส

เรื่องราวของเดวิสแสดงให้เห็นว่าการสร้างความสัมพันธ์ของมนุษย์กับคนที่คุณกลัว หรือคนที่ทำให้คุณผิดหวัง ไม่ได้หมายความถึงการยอมรับอคติหรือการกระทำผิดแต่อย่างใด ถ้ามีคนพูดคำหยาบ เช่น การเรียกบุคคลนั้นออกมา—โดยบอกว่าคุณจะไม่ยืนหยัด—อาจเป็นรูปแบบความรักสูงสุดที่คุณสามารถแสดงออกมาได้

7. ถามคนอื่นว่าพวกเขาคืออะไร จริงๆ จำเป็นต้อง

เมื่อผู้โจมตีมุ่งเป้าไปที่คนที่มีสีผิวหรือลัทธิใดศาสนาหนึ่ง คุณมีหน้าที่ต้องเข้าไปแทรกแซงหากคุณเชื่อว่ามนุษย์ทุกคนมีค่าและคู่ควรแก่การปกป้อง

ด้วยเจตนารมณ์นี้ นักเคลื่อนไหวได้สนับสนุนให้ผู้คนสวมหมุดนิรภัยเป็นสัญญาณภายนอกว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาได้เพื่อช่วยในกรณีที่มีการโจมตี แต่นักวิจารณ์บางคนแสดงความกังวลว่าหมุดนั้นทำให้ผู้สวมใส่รู้สึกดีขึ้นกับตัวเองเท่านั้น และผู้สวมหมุดอาจไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ที่พวกเขากล่าวว่าพวกเขาต้องการปกป้อง

การสวมเข็มกลัดเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับความรู้สึกที่ถูกคุกคาม แต่คุณสามารถไปต่อได้ด้วยการพยายามถามคนที่คุณรู้จักว่า “ตอนนี้คุณเป็นยังไงบ้าง? ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณมีหลังของคุณ” จากนั้นตั้งใจฟังสิ่งที่พวกเขาพูด แม้ว่าคำตอบของพวกเขาจะไม่เป็นอย่างที่คุณคาดหวังก็ตาม

8. กดปุ่มหยุดจิต

เป็นความจริงทางจิตวิทยาที่ไม่สะดวก ไม่ว่าค่านิยมของคุณจะแข็งแกร่งแค่ไหน คุณจะต้องป้องกันแนวโน้มที่จะมองข้ามค่านิยมเหล่านี้ไปในขณะนั้น

ในการทดลอง Good Samaritan ที่มีชื่อเสียงซึ่งดำเนินการที่มหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน ผู้ที่รีบร้อนที่จะไปที่ไหนสักแห่งมีโอกาสน้อยที่จะหยุดและช่วยเหลือเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายในตรอก และเมื่อมีคนจำนวนมากกำลังดูสถานการณ์ที่เลวร้าย ผู้สังเกตการณ์แต่ละคนมักจะไม่ค่อยช่วยเหลือ นักจิตวิทยาเรียกสิ่งนี้ว่าผลกระทบจากผู้เห็นเหตุการณ์ และมีรากฐานมาจากแนวโน้มของมนุษย์ที่จะถือว่าคนอื่นจะกระทำการ

ในเวิร์กช็อป Heroic Imagination นักเรียนเรียนรู้ที่จะหยุดในสถานการณ์ที่มีเดิมพันสูง และถามตัวเองว่าการกระทำใดที่สะท้อนถึงค่านิยมที่แท้จริงของพวกเขา “ใช้เวลา [a] ช่วงสั้น ๆ ก่อนทำอย่างไม่สนใจหรือตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่น” ซิมบาร์โดกล่าว ใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองวินาที แต่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับคนที่มีปัญหาได้ตลอดชีวิต

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในวันที่ ดียิ่งขึ้น.

เกี่ยวกับผู้เขียน

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน