บริษัทต่างๆ หันมาใช้วิธีการจ้างงานเสมือนมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการสัมภาษณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ (Pixabay)

“ตอนนี้ฉันกำลังสมัครฝึกงาน และนายจ้างแทบทุกคนก็ให้ฉันสัมภาษณ์กับ HireVue ฉันมักจะทำได้ดีในการสัมภาษณ์ตัวต่อตัว แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างการพูดคุยกับหุ่นยนต์ทำให้ฉันสำลักและพูดตะกุกตะกัก ใครมีคำแนะนำในการพัฒนาทักษะ HireVue ของฉันบ้าง? มีเว็บไซต์ที่ฉันสามารถฝึกฝนได้หรือไม่” ผู้ใช้ Reddit

บริษัทต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนไปสู่การจ้างงานเสมือนจริง ด้วย ตกงานหนัก จากการระบาดของ COVID-19 หลายคนกำลังมองหางานเป็นครั้งแรกในรอบหลายปี

ผู้ที่กลับมาสู่ตลาดอาจตกใจเมื่อพบว่ามีการจ้างงานเพิ่มขึ้นทางออนไลน์ สิ่งนี้มีเพิ่มเติม เพิ่มขึ้นในช่วงโรคระบาด. ปรับให้เข้ากับงานทางไกล 80 เปอร์เซ็นต์ของนายหน้าที่สำรวจ โดยบริษัทจัดหางานรายงานโดยใช้วิดีโอในกระบวนการสัมภาษณ์

แนวโน้มการจ้างงานเสมือนหนึ่งที่กำลังได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วคือการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอแบบอะซิงโครนัสหรือ AVI

ไม่มีการสนทนา

AVI นั้นแตกต่างจากการสัมภาษณ์ Skype หรือ Zoom เนื่องจากไม่เกี่ยวข้องกับการสนทนาออนไลน์กับผู้สัมภาษณ์หรือองค์กร ผู้สมัครจะได้รับอีเมลเชิญให้เข้าร่วม คลิกลิงก์แล้วบันทึกคำตอบของเสียงหรือวิดีโอสำหรับคำถาม

แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด AVI ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการสัมภาษณ์ทั่วไปหนึ่งแพลตฟอร์ม HireVue ทำงานร่วมกับ มากกว่าหนึ่งในสาม ของบริษัท Fortune 100 และได้ดำเนินการมากกว่า 10 ล้านสัมภาษณ์.

AVI นั้นสะดวกสำหรับองค์กร: พวกเขาอาจจะ may เร็วกว่าและถูกกว่า กว่าการสัมภาษณ์แบบเดิมๆ อาจเพิ่มจำนวนผู้สมัครและ สามารถรายงานได้ ลดระยะเวลาที่ต้องใช้ในการจ้างพนักงาน รวมทั้งลดต้นทุนการเดินทาง

AVI สามารถเพิ่มจำนวนผู้สมัครงานได้ (พิคเซล)

หลังจาก AVI ผู้สัมภาษณ์ให้คะแนนวิดีโอและเลือกผู้สมัครอันดับต้น ๆ หรือในบางกรณี หน้าจออัลกอริธึมของคอมพิวเตอร์และให้คะแนนวิดีโอ.

หลายบริษัทนำ AVI มาใช้ และผู้หางานมักจะพบเจอ

ผู้สมัครอาจมี ความคิดเห็นเชิงลบ เกี่ยวกับ AVI และบริษัทต่างๆ ที่ใช้งาน แต่ AVI มีความแตกต่างกันอย่างมากในการออกแบบ ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครอาจมีเวลาตอบหรือเตรียมคำตอบมากหรือน้อย อาจมีโอกาสบันทึกคำตอบซ้ำ หรืออาจได้รับอนุญาตให้หยุดพักได้

ในขณะที่บริษัทต่างๆ หันมาใช้ AVI มากขึ้น แต่การวิจัยกลับล้าหลัง องค์กรควรบริหารจัดการ AVI อย่างไร? ผู้สมัครจะประสบความสำเร็จใน AVI ได้อย่างไร? ห้องปฏิบัติการวิจัยของเราได้ตรวจสอบคำถามเหล่านี้แล้ว นี่คือคำแนะนำของเราสำหรับผู้สมัครและองค์กร:

ผู้สมัคร

• หากมีคำถามเชิงปฏิบัติ ใช้เลย! โต้ตอบกับกล้อง อาจไม่สบายแต่อย่าลืมว่าผู้ประเมินที่เป็นมนุษย์มักจะเห็นการบันทึกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีส่วนร่วมกับกล้องโดยไม่ใช้คำพูด (มองกล้อง ยิ้ม ฯลฯ) และพิจารณาความประทับใจที่คุณอาจสร้างขึ้น (หลีกเลี่ยงการดูถูก ด่าว่าเมื่อรู้สึกหงุดหงิด) ฝึกตอบคำถามทั่วไปให้สั้นลงหรือยาวขึ้น (เช่น อธิบายประสบการณ์ของคุณในหนึ่งนาทีและสามนาที) เรามีลิงก์ไปยัง AVI แบบฝึกหัดฟรีที่ด้านล่างของบทความนี้

• หากคุณสามารถเลือกเวลาที่จะทำ AVI ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ บันทึกคำตอบของคุณใหม่ หรือมีเวลาเตรียมการที่ไม่จำกัด ให้ใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้ตามที่เห็นสมควร หากคุณกำลังประสบกับความวิตกกังวล ให้หยุดพัก จดบันทึกว่าคุณมีปัญหาอะไรบ้าง แล้วลองอีกครั้ง

• พิจารณาพื้นหลังและรูปลักษณ์ของวิดีโอของคุณ ผู้ประเมินที่เป็นมนุษย์สามารถใช้ภูมิหลังของคุณเพื่อตัดสินคุณและ ความน่าดึงดูดใจและสไตล์มีความสำคัญมากกว่าใน AVI. เลือกพื้นหลังที่เป็นกลาง และในขณะที่การแต่งตัวสบายๆ เป็นเรื่องน่าดึงดูด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าอยู่ที่บ้าน ให้แต่งตัวเหมือนที่คุณทำเพื่อ การสัมภาษณ์ด้วยตนเอง.

• นำเสนอตัวเองอย่างตรงไปตรงมา การวิจัยบ่งชี้ว่า วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความประทับใจที่ดีคือการเน้นที่การอธิบายอย่างตรงไปตรงมาและส่งเสริมทักษะ ความสามารถ และความเหมาะสมกับบริษัทที่คุณมีมากกว่า “แกล้งมัน”

องค์กร

• ออกแบบ AVIs เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้สมัครในเชิงบวก ผู้สมัครสร้างความประทับใจให้กับบริษัทโดยพิจารณาจาก วิธีการจ้างคน. การใช้ AVI อาจส่งผลย้อนกลับได้หากผู้สมัครอันดับต้นๆ ปฏิเสธคำเชิญ AVI หรือจบลงด้วยการปฏิเสธข้อเสนองาน ออกแบบ AVI เพื่อให้ทุกอย่างยุติธรรมยิ่งขึ้นสำหรับผู้สมัคร ตัวอย่างเช่น ให้คำถามฝึกหัดสำหรับผู้สมัครเพื่อทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม เสนอตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้สมัคร เช่น เมื่อใดควรเสร็จสิ้นการสัมภาษณ์ บันทึกโอกาสใหม่ หรือมีเวลาเตรียมตัวมากขึ้นก่อนการบันทึก ให้พวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้สมัครที่วิตกกังวล มีความรับผิดชอบในการดูแลเด็ก หรือเผชิญกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด

• เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว สัมภาษณ์คือ มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะส่งผลให้มีการจ้างงานที่ดีเมื่อพวกเขา ถามคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมหรือสถานการณ์ที่สอดคล้องกับความรู้ ทักษะ และความสามารถที่จำเป็นสำหรับงานมากกว่าคำถามเช่น "จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร"

• ระมัดระวังในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการให้คะแนนผู้สมัคร ในขณะที่บริษัท AVI บางแห่งเสนอให้ให้คะแนนการสัมภาษณ์โดยอัตโนมัติโดยใช้อัลกอริทึมของคอมพิวเตอร์ คณะลูกขุนยังคงพิจารณาอยู่ สิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใด. สิ่งที่เป็นอยู่จริง คะแนนอาจไม่ชัดเจน. มีกฎหมายใหม่เกี่ยวกับการเปิดเผยเมื่อใช้ when AI ในการประเมินผู้สมัคร. แม้ว่าอัลกอริธึมทั้งหมดจะแตกต่างกัน แต่ก็มีความเสี่ยงสำหรับอคติ ต่อต้านชนกลุ่มน้อย และ แบบแผนเพศ. เมื่อพิจารณาใช้ AI ให้ขอข้อมูลจากบริษัท AVI เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้

• ระวังอคติ. เพราะใครๆ ก็สามารถเลิกดู AVI ได้ทุกเมื่อ มีสิ่งล่อใจให้ทำ รีบตัดสินใจ snap. นี้อาจนำไปสู่การตัดสินใจลำเอียง ตัวอย่างเช่น ผู้ประเมินอาจพูดถึงคุณภาพการเชื่อมต่อที่ไม่ดี (ไม่ว่าจะอยู่นอกการควบคุมของผู้สมัครหรือแสดงสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมที่ต่ำกว่า) เนื่องจากขาดความสามารถ ในทำนองเดียวกัน ผลการให้น้ำหนักของลักษณะทางกายภาพคือ รุนแรงขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่ง. พื้นหลังวิดีโอยังสามารถถ่ายทอดข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ความเกี่ยวข้องทางการเมือง) ที่อาจส่งผลกระทบอย่างไม่เป็นธรรม การตัดสินใจจ้างงาน. ขอให้ผู้ประเมินหลายคนประเมินการสัมภาษณ์เดียวกัน และใช้เกณฑ์การประเมินที่เป็นมาตรฐาน

หากคุณสนใจที่จะลองสัมภาษณ์วิดีโอขั้นพื้นฐานฟรี คลิกที่นี่.

เกี่ยวกับผู้เขียน

Joshua Bourage รองศาสตราจารย์ ภาควิชาจิตวิทยา มหาวิทยาลัยแคลการี; เอเดน-เรย์ ลูกาซิก, , มหาวิทยาลัยแคลการีและ Nicolas Rouulin รองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์กร มหาวิทยาลัยเซนต์แมรี

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสืออาชีพ