ealth เป็นหนึ่งในหัวข้อที่ใหญ่ที่สุดในการค้นหาบนเว็บ แต่ถึงแม้จะมีความสำคัญ แต่ข้อมูลส่วนใหญ่นั้นไม่ถูกต้องไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือน้อย

จากการวิจัยของ Pew 72% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ในสหรัฐอเมริกาค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพ ในสหราชอาณาจักรสำนักงานสถิติแห่งชาติกล่าวว่าสุขภาพ สร้างขึ้น 43% ของการค้นหา ใน 2013 การเพิ่มขีดความสามารถของผู้ป่วยในการทำความเข้าใจและจัดการสุขภาพของตนเองเป็นปัญหาที่สำคัญในเวลาที่หน่วยงานอยู่ภายใต้ความกดดันที่เพิ่มขึ้น

พลุกพล่านมีความกระตือรือร้นที่จะสนับสนุนให้ประชาชนดูแลสุขภาพของพวกเขาดีขึ้นรู้วิธีสังเกตอาการเริ่มแรกของโรคมะเร็งลำไส้ แต่เนื่องจากข้อมูลออนไลน์ที่ไม่ถูกต้องเป็นเพียงส่วนหนึ่งและส่วนหนึ่งของเว็บจึงควรนำชุดมาตรฐานคุณภาพสากลมาใช้กับแหล่งข้อมูลที่ดีเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคด้านสุขภาพตัดสินใจได้ดีขึ้น?

เว็บดื่มจากสายส่งน้ำดับเพลิง

ไม่มีการขาดแคลนบทความที่เขียนเกี่ยวกับปัญหาการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพที่ไม่ดีบนเว็บ กระดาษหนึ่งเล่มใน มีดหมอใน 1998 อ้างถึงเจ้าหน้าที่สาธารณสุขของสหรัฐอเมริกาว่า:“ การพยายามรับข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตเหมือนการดื่มน้ำจากท่อดับเพลิงและคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าแหล่งน้ำคืออะไร” เจ็ดสิบปีเกี่ยวกับปัญหานี้ยังคงอยู่

ผู้คนจำนวนมาก - และผู้ป่วย - ไม่ได้ตระหนักถึงต้นกำเนิดของข้อมูลด้านสุขภาพนี้บางส่วนเพียงแค่เป็นหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google นี่เท่ากับความคิดที่ว่าอันดับของหน้านั้นเกี่ยวข้องกับคุณภาพ แต่องค์กรด้านสุขภาพและองค์กรการกุศลที่ดีหลายแห่งไม่มีทรัพยากรในการปรับตำแหน่งผลการค้นหาให้เหมาะสม

การค้นหาทั้งหมดมักจะนำผู้ใช้ไปสู่ผลลัพธ์เช่น Yahoo Answers หรือเว็บไซต์ปลอมที่อ้างว่าขายผลิตภัณฑ์จากพนักงานขายน้ำมันงูออนไลน์ที่สามารถรักษาโรคของพวกเขาได้ การมีอยู่ของพวกเขาพิสูจน์ว่ามีตลาดสำหรับการรักษาสุขภาพที่ไม่มีหลักฐานทางคลินิกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขา

ให้ความสนใจน้อยมากนอกจากนี้ยังมีการจ่ายเงินให้กับปัจจัยต่างๆเช่นการประพันธ์, การเชื่อมโยงเว็บวันที่ของสิ่งพิมพ์ที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์และไม่ว่าพวกเขามีความสัมพันธ์กับ บริษัท ในเชิงพาณิชย์ 2.0 เว็บและสื่อสังคมไม่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่ผู้บริโภคในการค้นหาข้อมูลบนเว็บและหารือเกี่ยวกับมัน แต่ทำให้มันไกลได้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคนที่มีแรงจูงใจที่จะเผยแพร่ให้สถานการณ์ที่อาจเป็นอันตรายในบริบทการดูแลสุขภาพที่

มีคุณภาพสูงเว็บไซต์ข้อมูลด้านสุขภาพที่ให้บริการครบวงจรจากการตรวจสอบอาการ to-peer-สนับสนุนกลุ่ม อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ปัญหายังคงอยู่ที่นอกเหนือจากคนที่เป็นเหมือน NHS Choices และ บู๊ทส์ WebMD ผู้ป่วยจะทราบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ใดน่าเชื่อถือ เว็บไซต์ด้านสุขภาพที่ครบวงจรสร้างขึ้นจากความรู้และความเป็นกลางเช่น Patient.co.uk และ Netdoctor และในสหรัฐอเมริกา, คลินิก Mayoแข่งขันกับความสนใจในฟอรัมบล็อกและเว็บไซต์จำนวนมากที่ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและเป็นอันตราย

ว่าวบิน

ดังนั้นสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้ผู้ใช้ไว้วางใจมากขึ้นในเว็บไซต์โดยเฉพาะ? พลุกพล่านสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและวิจารณ์ข้อมูลสุขภาพที่ดี - พลุกพล่านได้ทำมาแล้วนี้โดยการกำหนดเป้​​าหมายการตลาดต่อกลุ่มสุขภาพที่เฉพาะเจาะจง จากนั้นก็มี มาตรฐานข้อมูล - โปรแกรมการรับรองที่ดำเนินการโดยพลุกพล่านอังกฤษสำหรับองค์กรที่ผลิตข้อมูลการดูแลสุขภาพตามหลักฐานสำหรับประชาชน นอกจากนี้ยังอาจจะแพร่กระจายอย่างกว้างขวางมากขึ้นในเนื้อหาออนไลน์และส่งเสริม ดึงดูด kitemark ต้องการให้ข้อมูลที่ชัดเจนถูกต้องสมดุลและ up-to-date

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอีกแห่งหนึ่งที่พยายามแยกความดีออกจากความเลวซึ่งคล้ายกับมาตรฐานข้อมูลคือ สุขภาพบนเน็ต. HON ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 20 เมื่อหลายปีก่อนในเจนีวาและให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพแก่เว็บไซต์

ปัญหาสำหรับทั้งสองของการรับรองเหล่านี้คือการที่ผู้ป่วยส่วนใหญ่อาจจะไม่ได้ตระหนักถึงพวกเขาแม้จะมีข้อมูลมาตรฐานรับรอง 250 เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและ HON 5,000 และป้ายขนาดเล็กที่เท้าของหน้าเว็บหมายความว่าผู้ใช้มีไม่มากมีแนวโน้มที่จะระวังกว่าจ่ายเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Facebook

ข้อมูลการวิจารณ์

ความรู้ดิจิตอลยังคงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ในสังคมสมัยใหม่ กลุ่มทางเศรษฐกิจและสังคมจำนวนมาก ถูกแยกออกจากการใช้เว็บ หรือไม่มีทักษะในการวิจารณ์และประเมินข้อมูลออนไลน์ การใช้มาตรฐานคุณภาพหรือ kitemarks บนไซต์สามารถทำได้เพียงครึ่งเดียวของงาน ในยุคที่ผู้ใช้เว็บเริ่มรู้สึกกระวนกระวายใจมากขึ้นในการค้นหาข้อมูลและกลายเป็นเรื่องสำคัญมากขึ้นสำหรับพวกเขาที่จะมีป้ายบอกทางชัดเจน

สำหรับผู้ป่วยที่ได้รับการติดต่อกับบริการแล้วเจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพระดับแนวหน้า - อาจมีการฝึกอบรมบางอย่าง - สามารถช่วยสอนผู้ป่วยว่าจะหาข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเงื่อนไขและอาการของพวกเขาได้อย่างไรและวิธีการวิจารณ์ผลการค้นหา

ผู้บริโภคด้านสุขภาพทุกคนต้องการสิ่งที่แตกต่างจากเว็บค้นหาบางอย่างสำหรับข้อมูลด้านสุขภาพสำหรับการประกันอื่น ๆ สำหรับการอภิปรายบางคำตอบและความรู้ แคมเปญสุขภาพอย่างเป็นทางการส่งเสริมให้คนที่จะตระหนักถึงอาการที่อาจเกิดขึ้นเป็นสิ่งที่ดี แต่สอนให้พวกเขาที่จะเข้าถึงข้อมูลที่ดีสำหรับหลายเงื่อนไขเวลาใด ๆ ที่ดีกว่าแน่นอน

อย่างน้อยผ่านโปรแกรมการให้ความรู้ด้านข้อมูลและการพัฒนามาตรฐานเว็บสุขภาพของสหราชอาณาจักรไม่เหมือนกับ Health on the Net องค์กรผู้ป่วยสามารถได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับอาการและเงื่อนไขของพวกเขาและใช้ความรู้นี้เพื่อปรับปรุงสุขภาพของพวกเขา

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

เกี่ยวกับผู้เขียน

แอนดี้ Tattersall เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลจาก University of Sheffield ผลการวิจัยของเขาจะเน้นในพื้นที่ของเครื่องมือที่ทันสมัย​​เว็บ Altmetrics เว็บ 2.0, เครือข่ายสังคมและซอฟแวร์และการประยุกต์ใช้ในการทำวิจัยการเรียนการสอนการจัดการความรู้และการถ่ายโอนและการทำงานร่วมกัน ผมสนใจมากในวิธีการที่เราจัดการข้อมูลและวิธีการที่เกินข้อมูลมีผลต่อชีวิตอาชีพและส่วนบุคคลของเรา