คุณสามารถบอกจากที่อื่นได้หรือไม่? Shutterstock

ในช่วงเวลาที่การอภิปรายสาธารณะทั่วโลกกำลังประสบกับความขัดแย้งระหว่างข้อเท็จจริงกับ “ข้อเท็จจริงทางเลือก” ผู้เชี่ยวชาญต้องหาวิธีใหม่ในการเข้าถึงผู้คน

จากการวิเคราะห์เพื่อบรรลุเป้าหมายของ วอชิงตันโพสต์โดนัลด์ ทรัมป์ ได้แถลงเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดมากกว่า 12,000 รายการตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐฯ อย่างไรก็ตามเรื่องนี้เขายังคงได้รับความนิยมอย่างมากกับ ฐานทางการเมืองของตัวเองซึ่งได้รับพลังจากการแสดงอารมณ์และมักจะก้าวร้าวของเขา ไม่มีข้อมูลดิบจำนวนใดที่สามารถเปลี่ยนแปลงความคิดของพวกเขาได้

ในสหราชอาณาจักร นายกรัฐมนตรีบอริส จอห์นสัน กำลังใช้แนวทางที่คล้ายคลึงกัน ทั้งๆ ที่อยู่แล้ว ชื่อเสียงที่น่าสงสัย ในเรื่อง ส่วนตัวและเป็นมืออาชีพและการกระทำที่น่าสงสัยหลายประการตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งนายกรัฐมนตรีรวมถึง including การเลื่อนตำแหน่งรัฐสภาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย, เขายังคงตื่นเต้น ผู้สนับสนุนทางการเมือง ด้วยเสน่ห์ที่เด่นชัดของเขาและ สำนวนก้าวร้าว แห่งความมุ่งมั่นและตั้งใจ ในทำนองเดียวกัน เขาไม่ค่อยปล่อยให้ข้อเท็จจริงมาขัดขวางข้อความของเขา

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทรัมป์และจอห์นสันมีความกระตือรือร้นเมื่อพวกเขาพูด แต่ดูเหมือนพวกเขาจะไม่สนใจความจริงเพียงเล็กน้อย ทั้งสองพูดซ้ำอย่างไม่หยุดหย่อนหากไม่ถูกต้องทั้งหมด พวกเขาใช้ประโยชน์จากความรู้สึกอุทรของตัวเองเป็นประจำ ใช้ท่าทางเคลื่อนไหวเพื่อ ทำการเรียกร้องที่ไม่มีมูล และยกเลิกผู้เชี่ยวชาญและข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกับความคิดเห็นของพวกเขา นี่คือด้านมืดของโลกการเมืองที่มักเติบโตด้วยความเกลียดชัง ความโลภ และความเย่อหยิ่ง การต่อต้านข้อเท็จจริง และการลัดวงจรของเหตุผลและเหตุผล

ข้อเท็จจริงไม่เพียงพอ

แม้ว่าอาจดูเหมาะสมที่จะท้าทายการเมืองหลังความจริงด้วยการวิจัยเชิงปริมาณ ข้อมูลทางสถิติ และข้อเท็จจริงที่ยาก แต่ก็ไม่น่าจะเพียงพอเสมอไป อย่างน้อยก็ไม่ใช่เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาทางสังคมทางอารมณ์ เช่น Brexit หรือการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

เนื่องจากข้อเท็จจริงและความรู้ของผู้เชี่ยวชาญมักถูกละเลยเป็น “ข่าวปลอม” หรือจมน้ำตายใน “ข้อเท็จจริงทางเลือก” ที่ท่วมท้น เพียงแค่เสนอข้อมูลและข้อเท็จจริงมากขึ้นอาจไม่เป็นผลกับนักการเมืองและบุคคลที่ แสดงความต่อต้าน ไปยัง ข้อเท็จจริงที่ขัดแย้ง กับพวกเขา อคติหรือความรู้สึก.

ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบ Brexit มาตรการรัดเข็มขัดในที่สาธารณะ หรือผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ข้อจำกัดประการหนึ่งคือข้อเท็จจริงและข้อมูลที่สร้างขึ้นผ่านการวิจัยทางสังคมเชิงปริมาณจะถูกนำเสนอราวกับว่าแยกออกจากบุคคลที่พวกเขากังวลรวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องในการผลิต ห่างไกลจากประสบการณ์ชีวิตของผู้คน พวกเขาเสี่ยงที่จะแทนที่ความรู้สึกใดๆ ของความเป็นมนุษย์ ดังนั้นพวกเขาจึงอาจง่ายเกินไปที่จะยกเลิก

ดังนั้น การวิจัยทางสังคมเชิงคุณภาพ - ซึ่งไม่ได้เน้นที่ข้อเท็จจริงเชิงนามธรรม แต่เกี่ยวกับสิ่งที่มีความหมายต่อผู้คนในชีวิตประจำวันของพวกเขา สามารถช่วยชีวิตได้หรือไม่? ในขณะที่เราโต้เถียงในหนังสือเล่มใหม่ของเรา วิธีการวิจัยที่เป็นตัวเป็นตนนักสังคมวิทยาไม่ได้และไม่สามารถพึ่งพาข้อมูลเพียงอย่างเดียวได้ เมื่อมุ่งมั่นที่จะเข้าใจชีวิตประจำวันอย่างแท้จริง พวกเขายังต้องสร้างเรื่องราวที่เข้มข้น เหมาะสมและชัดเจนที่แสดงให้เห็นว่าผู้คนใช้ชีวิตอย่างไรและต่อสู้กับปัญหาที่พวกเขาเผชิญ

'นั่นคือความจริงที่ฉันได้ยินหรือไม่' Shutterstock

นักสังคมวิทยาชื่อดัง ซี ไรท์ มิลส์ รู้สิ่งนี้เมื่อโต้เถียงว่าสังคมศาสตร์สามารถมีความหมายต่อผู้คนได้ก็ต่อเมื่อตรวจสอบปัญหาสังคม ปัญหาส่วนตัว – และ พวกเขาเชื่อมโยงกันอย่างไร. เช่นเดียวกับข้อมูล ข้อเท็จจริงทางเลือกต้องถูกตอบโต้ด้วยเรื่องราว ประสบการณ์ และอารมณ์ของคนจริงที่แบ่งปันกัน และผลกระทบจากปัญหาใหญ่ระดับโลก

ตัวอย่างเช่น มาตรการรัดเข็มขัดในที่สาธารณะไม่ได้เกี่ยวกับข้อเท็จจริงทางการเงินเพียงอย่างเดียว แท้จริงแล้ว เมื่อนำเสนอเพียงเป็นข้อมูลทางเศรษฐกิจ หลายคนไม่สามารถระบุหรือเข้าใจข้อมูลเหล่านี้ได้ แต่ความเข้มงวดกลับสร้างปัญหาที่บีบให้เราตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านี้มีผลกระทบต่อผู้คนและครอบครัวอย่างไรในชีวิตประจำวัน ต้องแบ่งปันประสบการณ์ของบุคคลเหล่านั้น

ในทำนองเดียวกัน ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศไม่สามารถวัดและเข้าใจได้ในแง่ของอุณหภูมิที่สูงขึ้นและระดับน้ำทะเลเท่านั้น พวกเขายังต้องการการตรวจสอบว่าผู้คนจัดการกับชีวิตของพวกเขาอย่างไรในหลากหลายวิธีในการปรับตัวให้เข้ากับโลกที่เปลี่ยนแปลงไปนี้

ผู้คนรู้สึกอย่างไร

ไม่ว่านักสังคมศาสตร์จะสัมภาษณ์ผู้คนแบบเห็นหน้ากันหรือมีส่วนร่วมในการสังเกตการณ์แบบมีส่วนร่วม พวกเขาค้นพบและสามารถแบ่งปันประสบการณ์ที่เผยให้เห็นว่าปัญหาใหญ่ที่โลกกำลังเผชิญส่งผลกระทบอย่างแท้จริงต่อบุคคลและชุมชน นี่ไม่ได้หมายความว่าการวิจัยมีความแข็งแกร่งน้อยกว่าหากพวกเขาจำกัดตัวเองให้รวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ แต่มันช่วยให้ปัญหาใหญ่ – และผลที่ตามมา – สัมพันธ์กันมากขึ้น เป็นจริงมากขึ้น

สิ่งนี้ยังมีความหมายถึงวิธีที่เราตรวจสอบเหตุการณ์ที่รอดำเนินการ เช่น Brexit มีการประมาณการทางสถิติเพื่อแสดงผลกระทบที่น่าจะเป็นไปได้ของ a Brexit ไร้ข้อตกลงกับเศรษฐกิจสหราชอาณาจักร UK แต่ถูกไล่ออกจาก Brexiteers อย่างรุนแรงเช่น scaremongering. การวิจัยเชิงคุณภาพสามารถช่วยท้าทายการเลิกจ้างดังกล่าวด้วยการสำรวจว่าผู้คนมีประสบการณ์และจัดการกับแนวโน้มของ Brexit ในชีวิตประจำวันอย่างไร และด้วยการแสดงข้อกังวลที่หลากหลายที่ขับเคลื่อนมุมมอง การตัดสินใจ และการกระทำของพวกเขา แม้ว่าการวิจัยหรือการเมืองไม่เคยมีการค้ำประกัน แต่การวิจัยเชิงคุณภาพอาจเชื่อมโยงกับชีวิตของผู้คนในรูปแบบที่ตัวเลขดิบไม่ค่อยทำ

ในฐานะนักประสาทวิทยาชั้นนำของโลก Antonio Damasiomas ได้แสดงให้เห็นความรู้สึกเจ็บปวดและมีความสุขสามารถช่วยให้เราตัดสินใจอย่างมีเหตุผลและมีเหตุผล เนื่องจากเป็นความรู้สึกของความสุขและความเจ็บปวดที่ทำให้ผู้คนสนใจผลที่ตามมาจากการกระทำของพวกเขา ผู้คนอาจมีแนวโน้มที่จะสนใจและพยายามทำความเข้าใจมากขึ้น - การวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งกระตุ้นความรู้สึกดังกล่าว

นี่ไม่ได้หมายความว่าเราควรแต่งสิ่งที่ค้นพบและข้อโต้แย้งด้วยการกล่าวอ้างทางอารมณ์ที่รุนแรง แต่ควรดำเนินการและแบ่งปันการวิจัยในลักษณะที่ช่วยให้ผู้คนเชื่อมโยงถึงกัน ดูแลและเข้าใจผู้คนและประเด็นต่างๆ ในการวิจัย ความรู้สึกช่วยให้เราใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น ความรู้สึกเหล่านี้เป็นยาแก้พิษที่สำคัญซึ่งสามารถทำให้เราตั้งคำถามกับคำกล่าวอ้างที่ไม่มีมูล ข้อสรุปที่รีบร้อน และข่าวปลอม

หากนักสังคมศาสตร์สนใจที่จะมีความเกี่ยวข้องในการต่อสู้กับการเมืองหลังความจริง เราไม่สามารถพึ่งพาข้อมูลเชิงปริมาณและข้อเท็จจริงดิบเท่านั้น นอกจากนี้เรายังต้องทำการวิจัยที่เชื่อมโยง นำมาซึ่งชีวิต และแยกแยะการต่อสู้ของผู้คนในชีวิตประจำวัน

เกี่ยวกับผู้เขียน

อัศวินเดวิด, ศาสตราจารย์ด้านองค์การศึกษา, มหาวิทยาลัยแลงคาสเตอร์ และ ทอร์คิล ธาเนม, ศาสตราจารย์ด้านการจัดการและการศึกษาองค์กร, มหาวิทยาลัยสตอกโฮล์ม

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

เครื่องมือการสนทนาที่สำคัญสำหรับการพูดคุยเมื่อเดิมพันสูง รุ่นที่สอง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

อย่าแยกความแตกต่าง: การเจรจาราวกับว่าชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับมัน

โดย Chris Voss และ Tahl Raz

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่สำคัญ: เครื่องมือสำหรับการพูดคุยเมื่อมีเดิมพันสูง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

การพูดคุยกับคนแปลกหน้า: สิ่งที่เราควรรู้เกี่ยวกับคนที่เราไม่รู้จัก

โดย Malcolm Gladwell

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่ยาก: วิธีอภิปรายสิ่งที่สำคัญมากที่สุด

โดยดักลาส สโตน, บรูซ แพตตัน และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ