การพาดพิงถึงตัวเองอาจไม่เป็นธรรมชาติสำหรับคุณเหมือนที่ทำกับคนอื่น ขั้นแรก ให้ค้นหาว่าสิ่งใดเป็นความจริงสำหรับคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณติดอยู่ จากนั้นแสดงความจริงของคุณอย่างกรุณา และสุดท้าย รับฟังคำตอบของผู้รับอย่างเปิดเผย
ฉันรู้ว่าฉันรู้ว่า. คุณกำลังพูดว่ามันไม่ง่ายที่จะทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออารมณ์หมดลง หัวข้อนั้นอ่อนไหวมาก และคุณเครียดจนเกินจะเชื่อ 1-5 มีวิธีที่เชื่อถือได้ในการพูดสิ่งที่เป็นจริงสำหรับคุณในหัวข้อใดๆ ในลักษณะที่ไม่คุกคาม
ขั้นตอน I-5 สำหรับการสื่อสารที่ชัดเจนโดยไม่คุกคาม
-
ขั้นตอน
ใช้คำนี้
1. ระบุเหตุการณ์หรือหัวข้อเฉพาะ
1. เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น
2. ตั้งชื่ออารมณ์และความรู้สึกของคุณ
2. ฉันรู้สึก/รู้สึก
3. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ: ความต้องการ ต้องการ ความชั่วร้าย ความคาดหวัง ความคิด ค่านิยม ประสบการณ์ในอดีต
3.เพราะฉัน...
4. กำหนดขอบเขต ความตั้งใจ คำขอ ผลที่ตามมา และแนวทางแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง
4. และฉัน...
5. จบด้วยความกรุณา
5. และขอขอบคุณ...
มาดูแต่ละขั้นตอนกัน
1. เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น...
ระบุสถานการณ์หรือหัวข้อเฉพาะทีละรายการ ไม่ใช่ "คุณช่างไม่เกรงใจใคร" แต่เป็น "ฉันอารมณ์เสียเมื่อเมื่อวานคุณมาสาย XNUMX นาที"
2. ฉันรู้สึก/รู้สึก...
ส่วนนี้เกี่ยวกับคุณ! พูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกและอารมณ์ที่คุณประสบกับเหตุการณ์ การยึดติดกับความเศร้า ความโกรธ หรือความกลัว คุณจะจดจ่ออยู่กับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง แทนที่จะหันไปกล่าวหา "คุณ" หรือหมกมุ่นอยู่กับเรื่องทั่วไปที่ไม่ถูกต้อง ระวังคำพูดที่ให้ความรู้สึก "-ed" (เช่น: ใช้แล้ว ถูกควบคุม ถูกทอดทิ้ง ไม่เห็นคุณค่า ถูกหักหลัง ถูกตัดสิน ฯลฯ) หลายคนปิดบัง "คุณ" ซึ่งทำให้ยากสำหรับอีกฝ่ายที่จะเปิดกว้าง
3.เพราะฉัน...
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงรู้สึกแบบที่คุณทำ การให้รายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการ ความต้องการ ความคิด และค่านิยมของคุณทำให้ผู้อื่นรู้ว่าคุณมาจากไหน แทนที่จะพูดว่า "ฉันโกรธเพราะเธอมาสายเสมอและเอาแต่คิดถึงแต่ตัวเอง" ให้พูดว่า "ฉันรู้สึกโกรธที่บอกว่าฉันมีนัดตอนบ่ายสามโมง และฉันเข้าใจว่าคุณจะกลับบ้านก่อน 2 ทุ่ม :45 เฝ้าลูกๆ ไม่ชอบมาสาย"
4. และฉัน...
ขั้นตอนนี้ชี้แจงตำแหน่งเฉพาะของคุณในหัวข้อ: คำขอของคุณ สิ่งที่คุณต้องการเห็นเกิดขึ้นในอนาคต สิ่งที่คุณวางแผนจะทำ และเมื่อใด และสิ่งที่คุณจะทำเพื่อดูแลตัวเอง ในขั้นตอนนี้ คุณจะกำหนดขอบเขต ความตั้งใจ คำขอ ผลที่ตามมา และแนวทางแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง ดูรายละเอียด ยิ่งมีรายละเอียดมากยิ่งดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นเป็นไปได้ เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน และอยู่ในการควบคุมของคุณ ถ้าคุณไม่ทำตามสิ่งที่คุณพูด คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือและได้รับความปวดใจ
5. ฉันซาบซึ้ง...
จบด้วยความกรุณา ความคิดเห็นในเชิงบวกหรือความซาบซึ้งเป็นตัวกำหนดเสียงสำหรับบทสนทนาที่ตามมา "ขอบคุณที่รับฟัง" หรือ "ฉันดีใจที่เรากำลังพูดถึงเรื่องนี้" ให้แน่ใจว่าคุณหมายถึงสิ่งที่คุณพูด (พูดด้วยความรักมากกว่าหนึ่งครั้งหากอีกฝ่ายดูเหมือนจะไม่ได้ยินคุณในครั้งแรก)
สถานการณ์ที่คุ้นเคยสำหรับการฝึก I-5
ด้านล่างนี้คือสถานการณ์ที่คุ้นเคยซึ่งเรียกร้องให้มี I-5 พร้อมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ ข้อมูลไม่อยู่ในลำดับที่แน่นอน แต่ครอบคลุมส่วนประกอบ I-5 ทั้งหมดในลักษณะที่ส่งเสริมการสื่อสารที่ชัดเจน ที่สำคัญคือการใช้น้ำเสียงที่อบอุ่นและน่ารัก
ในที่สุดคุณก็โทรกลับหาเพื่อนในสองสัปดาห์ต่อมา
เมื่อคุณโทรหาฉันเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและถามถึงชื่อผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลของฉัน ฉันตกใจมากเพราะไม่รู้จะพูดอะไร ฉันรู้ว่าฉันบอกว่าจะโทรหาเขาและดูว่าเขาจะรับลูกค้าใหม่หรือไม่ แต่ฉันรู้ว่าฉันคิดว่าเขาเป็นคนสนิทและรู้สึกไม่สบายใจที่จะแบ่งปันเขา หากคุณยังคงมองหาคนที่จะร่วมงานด้วย ฉันยินดีที่จะขอให้เขาแนะนำคนอื่น ฉันขอโทษที่ใช้เวลานานมากในการกลับมาหาคุณ ฉันให้คุณค่ากับความสัมพันธ์ของเราและสนุกกับเวลาที่เราได้อยู่ด้วยกัน
เจ้านายของคุณขอให้คุณทำโครงการเวลา 5:15 น.
เมื่อคุณขอให้ฉันพิมพ์ตัวอักษรเหล่านั้นตอน 5:15 น. ฉันรู้สึกขาดๆ หายๆ ฉันต้องการช่วยคุณทำโปรเจ็กต์นี้จริงๆ เพราะฉันมุ่งมั่นกับงาน แต่ฉันสัญญากับลูกชายว่าฉันจะไปดูบอลคืนนี้เพราะพ่อของเขาอยู่นอกเมือง ฉันยินดีที่จะพิมพ์ตัวอักษรเป็นอย่างแรกในตอนเช้าหรือถ้าคุณต้องการวันนี้ ฉันจะดูว่ามีใครว่างไหมก่อนที่ฉันจะไป ในอนาคต หากคุณสงสัยว่าจะมีงานให้ฉันหลังจากชั่วโมงทำงาน ฉันจะขอบคุณถ้าคุณจะแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าหนึ่งหรือสองวัน
บิลจากช่างเป็นสองเท่าที่คุณคาดไว้
ฉันกำลังตกใจ! เช้านี้ คุณบอกฉันว่าบิลจะอยู่ที่ประมาณสามร้อยดอลลาร์ และอีกหกร้อยเหรียญและเปลี่ยนเป็นเงิน ฉันมีงบประมาณจำกัดและไม่สามารถจ่ายเงินให้คุณได้มากขนาดนั้น ฉันยินดีจ่ายสี่ร้อย แต่นั่นคือยอด ในอนาคตถ้างานจะเกินประมาณการของคุณ ฉันต้องตกลงก่อนที่คุณจะเริ่มงาน ฉันชอบมาที่นี่และชอบบริการที่เป็นเลิศที่คุณมีให้เสมอมา
คุณไม่ต้องการเรียนกับคู่ของคุณ
เมื่อคุณขอให้ฉันเรียนทำอาหารกับคุณ ฉันเริ่มตื่นตระหนก ฉันชอบที่จะเอาใจคุณ แต่ฉันไม่ต้องการใช้เวลาวันเสาร์อยู่แต่ในบ้าน ฉันยินดีที่จะทำกิจกรรมกลางแจ้งกับคุณ หรือถ้าคุณต้องการไปกับเพื่อน ฉันจะรอฟังรายละเอียดทั้งหมดเมื่อคุณกลับมา ฉันชอบที่คุณชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ โดยเฉพาะเรื่องอาหาร
ปฏิบัติปฏิบัติปฏิบัติ
อาจต้องฝึกฝนเช่นเดียวกับทักษะใหม่ๆ แต่เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าคุณต้องการจะพูดอะไร และฟังดูเป็นกันเองและไม่ขัดแย้งกันเมื่อคุณพูด คำพูดของคุณอาจฟังดูไม่สุภาพสำหรับคุณในตอนแรก แต่คุณจะยังพบว่ามีประโยชน์มากกว่าความรู้สึกไม่สบายชั่วคราว
พิมพ์ซ้ำได้รับอนุญาตจากผู้เขียน
© 2011 โดย Jude Bijou, MA, MFT สงวนลิขสิทธิ์
สำนักพิมพ์: Riviera Press, Santa Barbara, CA 93101
ที่มาบทความ:
การสร้างทัศนคติใหม่: พิมพ์เขียวสำหรับสร้างชีวิตที่ดีขึ้น
โดย Jude Bijou, MA, MFT
คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้.
เกี่ยวกับผู้เขียน
Jude Bijou เป็นนักแต่งงานที่ได้รับใบอนุญาตและนักบำบัดครอบครัว (MFT) ผู้ให้การศึกษาในซานตาบาร์บาร่าแคลิฟอร์เนียและเป็นผู้เขียน การสร้างทัศนคติใหม่: พิมพ์เขียวสำหรับสร้างชีวิตที่ดีขึ้น. ในปีพ.ศ. 1982 จู๊ดเริ่มฝึกจิตบำบัดแบบส่วนตัวและเริ่มทำงานกับบุคคล คู่รัก และกลุ่มต่างๆ เธอยังเริ่มสอนหลักสูตรการสื่อสารผ่านการศึกษาสำหรับผู้ใหญ่ของวิทยาลัยซานตา บาร์บารา ซิตี้ คำพูดเกี่ยวกับความสำเร็จของ การสร้างทัศนคติใหม่และไม่นานก่อนที่ Jude จะกลายเป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการและสัมมนาซึ่งเป็นที่ต้องการตัว โดยสอนวิธีการของเธอให้กับองค์กรและกลุ่มต่างๆ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเธอได้ที่ AttitudeReconstruction.com/
ดูบทสัมภาษณ์กับ Jude Bijou: วิธีการสัมผัสความสุขความรักและสันติสุขที่มากขึ้น
